Rozhovor s Ing. Nedomovou, klientkou RAK CZ a.s.
Spravovat si svou nemovitost lze několika způsoby – vlastními silami, spoluprací s několika firmami či spoluprací s jedním správcem, který zajistí vše potřebné. Spolumajitelka činžovního domu v Praze Ing. Nedomová se po několika špatných zkušenostech rozhodla pro spolupráci se společností RAK CZ a.s.
Jak dlouho zajišťuje správu Vašeho domu společnost RAK?
Spolupráce trvá již téměř 8 let.
Jak jste se k této firmě dostala?
Hledala jsem středně velkou společnost, která má sídlo v centru města, tedy v blízkosti mého domu. Přesně toto RAK splňuje.
Před tím jste správu domu zajišťovala sama nebo pomocí jiné firmy?
Dům vlastním od roku 1991. Od té doby mi s jeho správou pomáhalo několik firem. Nejprve drobný živnostník, který nakonec neměl kapacitu zajistit všechny právní úkony. Poté větší správní firma. Tam byl ale problém s nepřehledným vedením bankovních účtů. Proto jsem tehdy spolupráci ukončila.
U RAKu je to jiné?
Ano, používají samostatný účet pro můj dům, takže mám perfektní přehled o všech finančních transakcích.
V jakém rozsahu využíváte správcovských služeb?
Starají se naprosto o vše. Řeší drobné i větší opravy, zajišťují rekonstrukce, účetnictví. Díky tomu, že jsou i realitní kanceláří, vždy mi najdou nájemníky do nově uvolněných bytů a nebytových prostor v domě.
Je pro mne výhodné, že např. kvůli technickým, ekonomickým a dalším záležitostem se nemusím obracet na několik firem. Šetří mi to mnoho času a starostí.
Kolik pracovníků se o Váš dům stará?
Komunikuji pouze se dvěma, což mi velmi vyhovuje. Pro mne je samozřejmě jednodušší řešit vše pouze s nimi, protože se výborně doplňují. Zároveň díky tomu vím, že správce má dokonalý přehled o veškerém dění v domě.
Čeho si ceníte nejvíce?
Cením si spolehlivosti a aktivního přístupu zaměstnanců. Dříve jsem v tom domě bydlela a kontrolovala jsem si činnost RAKu prakticky každý den a byla jsem velmi spokojená. Nyní již 3 roky žiji jinde, do Prahy jezdím minimálně, a musím říct, že servis RAKu se vůbec nezměnil.
Zaměstnanci jsou ochotní a to nejen ve věcech týkajících se správy mého domu. Například když jsem sama hledala pozemek pro bydlení, moc mi pomohl místopředseda představenstva Ing. Novotný, který asistoval při jednání s prodávajícími. Možná jsou to maličkosti, ale já si toho velmi vážím.